Políticas de Envíos – Kdosh Store

En Kdosh Store queremos que tu experiencia de compra sea rápida, segura y transparente. Por eso, te detallamos nuestras condiciones y tiempos de envío:

1. Tiempos de Entrega

• Envío a Domicilio (Olva Courier):
  Realizamos envíos a todo el Perú a través de Olva Courier. El tiempo de entrega estimado es de 2 a 3 días hábiles desde la confirmación de tu compra. En zonas alejadas, el plazo puede extenderse según la cobertura de Olva Courier.

• Recojo en Sucursal (Shalom):
  Si eliges la opción de recojo en una sucursal Shalom, tu pedido estará disponible en el punto seleccionado en un plazo de 2 a 3 días hábiles. Una vez que tu pedido llegue a la sucursal, tendrás 48 horas para recogerlo presentando tu DNI y número de pedido.

  Importante:
  Si no recoges tu pedido dentro de las 48 horas, Shalom aplicará un cargo adicional por almacenaje por cada día extra que el paquete permanezca en la agencia. El paquete no será devuelto automáticamente a Kdosh Store; podrás recogerlo pagando los costos de almacenaje acumulados según las políticas de Shalom.
  Ver términos y condiciones de Shalom | FAQ Shalom

2. Costos de Envío

• El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra, según el destino y el método seleccionado.
• En promociones especiales, el envío puede ser gratuito o tener tarifas preferenciales. Consulta nuestras ofertas vigentes.

3. Seguimiento de tu Pedido

• Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico o mensaje con el número de seguimiento para monitorear el estado de tu envío en tiempo real, tanto en Olva Courier como en Shalom.

4. Consideraciones Importantes

• Los plazos de entrega pueden variar en fechas festivas, campañas especiales o por causas de fuerza mayor (clima, huelgas, restricciones sanitarias, etc.).
• Si tu pedido presenta algún retraso, nuestro equipo de atención al cliente está disponible 24/7 para ayudarte y brindarte información actualizada.
• Es responsabilidad del cliente brindar correctamente sus datos y estar atento a la llegada de su pedido a la agencia o domicilio.

5. Cobertura

• Olva Courier: Entrega a domicilio en todo el territorio nacional.
• Shalom: Recojo en más de 200 sucursales a nivel nacional. Consulta la lista de puntos disponibles al momento de tu compra.

¿Tienes dudas sobre tu envío?
Contáctanos por WhatsApp al +51 948 286 725 o escríbenos a soporte@kdoshstore.com. ¡Estamos para ayudarte!